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dポイントカードの登録をしようとしても登録できない、使えない、わからないという方に必見の内容をお伝えします。
原因が分からず登録を諦めている方も多いと思います。
エラーメッセージが出ても対処法が分からず困っていることがよくあります。
そこで今回はdポイントカードが登録できない原因と対処法について紹介します。
またdポイントの貯め方や使い方なども詳しく紹介していきます。
これを読めばdポイントカード(ディーポイントカード)の悩みの解決や使い方が上手になるでしょう。
dポイントカードが登録できない原因と対処法
<登録出来ない原因>
dポイントカードが登録できない場合2つの原因が考えられます。
・セキュリティコードが違う
・dポイントカードが間違っている
最初にこの2つのポイントの確認方法をしましょう。
<対処法>
①別のdポイントカードで試す
dポイントカードが勝手に不正利用された疑いがある場合、「dポイントカードを新規取得し再登録して
欲しい」というアナウンスが流れます。この場合、利用登録時点でエラーになる可能性があります。
別のdポイントカードで登録すると利用することが出来ます。
②dアカウントを見直す
登録した情報が不足している場合に起こるケースが有ります。この時は、「会員情報の確認・編集」の
メニューからきちんと登録できているか登録確認しましょう。
③ドコモに問い合わせる
上記の①②の対処法でも解決できない場合は、dポイントのカスタマイズセンターに問い合わせて
みましょう。ドコモショップでも対応してくれます。システムメンテナス中は出来ない場合があります。
dポイントカードの番号やセキュリティーコードが違う(37693)
dポイント、dカードに関係するよくあるQ&Aを紹介します。
Q:dポイントカードを登録しようと番号とコードが合っているのに「dポイントカードの番号や
セキュリティーコードが違う(37693)」というメッセージが出る、表示されない
A:dポイントのサーバーを不正利用された影響で一部のカードが利用できないようです。
カードを新規取得し、再登録の必要があります。これはアナウンスが出る様です。
Q:dポイントカード番号とは?dポイントのカード番号が知りたい
A:dポイントカード、モバイルdポイントカード番号は、バーコード下に記載してあります。
モバイルdポイントカードは、表示されている15桁の番号です。
Q:dポイントカードを利用するには登録が必要?
A:dポイントを貯める場合は登録不要ですが、dポイントを使う場合はdポイントカードの
利用者情報登録が必要です。
Q:dポイントカードが欲しい
A:dポイントクラブ公式アプリを利用することです。dポイントクラブアプリをインストールし、
dアカウントでログインします。そしてカードアイコンをタップするとモバイルdポイントカードが
表示されます。dポイントカードは、ドコモショップで配布していますが自宅への郵送もしてくれます。
Q:dポイントカードは1人で複数持てるのか?
A:1回線または1つのdアカウントに対してdカード1枚、dポイントカード最大3枚、オンライン発行の
dポイントカード番号1つまで登録できます。またdカードプリペイドカード1枚を利用している場合、
dポイントカードは最大2枚までの登録となります。
Q:ドコモのケータイ解約後dポイントは、どうなる?
A:dポイントについてはドコモ解約前に、その回線に対するdアカウントを発行していれば使うことが出来ます。
dポイントカードをマクドナルド・ローソンアプリ・ファミペイで
dポイントカードとは何でしょうか。dポイントカードについて紹介します。
<dポイントカードとは?>
ドコモで発行されているカードでdポイントを貯めて使えるdポイントサービス専用のカードです。
dポイントは、スーパーやコンビニなどで商品を購入するとポイントがたまる仕組みになっています。
<dポイントカード登録方法、登録の仕方>
dポイントクラブサイトの“dポイントカード利用者情報登録”から登録します。またドコモショップでも
登録することが出来ます。
Wi-Fiアクセスしている方は、Wi-Fiをオフにし、登録します。登録時idが必要です。
idとは4桁の暗証番号です。
<dポイントの貯め方>
・街のdポイント加盟店で貯める
スーパーやコンビニなどで貯めることが出来ます。またマクドナルドなどでも貯めることが出来ます。
・d払いで貯める
街やネットの支払いでd払いを利用するとdポイントを貯めることが出来ます。
・dカードで貯める
dカードを登録しカードを持っているだけでdポイントがたまります。dカードゴールドなら
よりたくさんのポイントがたまります。
・ドコモの回線利用で貯める
ドコモの利用金額に応じてポイントがたまります。
<dポイントの使い方>
・街のdポイント加盟店で使う
dポイントカードを提示すればポイントで購入できます。
・d払いを利用
ネットショッピングや街の店の支払いを月々のケータイ料金と合わせて支払う。
ローソンアプリやファミペイに登録しておくとd払いをすることが出来ます。
・ケータイ料金の支払いで使う
毎月のケータイ料金に充てることが出来ます。
・ポインコグッズで使う
ドコモオリジナルグッズをポイントで購入できます。
・
※dポイントお使う前は、ポイント確認をしておきましょう。
ローソンidで dポイントカードの登録できない。
「すでに登録されているカード」と表示される。
dポイントカードの連携を解除してから登録をしましょう。
既に紐づけされていることを表しています。
code
dポイントカードが登録できない。ドコモショップ、dポイントのカスタマイズセンターでサポート。
ドコモでポイントカードを登録すると、色々と使えます。ポイントは買い物やケータイ料金支払いなど
日常生活で知らない間に貯まっている便利なサービスです。ポイントはスーパーやコンビニなどで
使うことが出来便利です。
Dポイントカードが登録できない場合に困ってしまいます。
考えられる原因は、
セキュリティーコードが違う、dポイントカードが間違っているの2つです。この2つを確認してみましょう。
セキュリティコードの送信先が違う場合は自分の電話番号などの再確認をしましょう。
それでも登録できない
場合は、dポイントのカスタマイズセンターに問い合わせてみましょう。ドコモショップでも
対応してくれます。
この他にもdポイントに関する疑問やトラブルがあります。
スマホやパソコンのセキュリティの抜け道は見つかっては修正されますためアップデートをしましょう。
一部を紹介しましたが、dポイントクラブに
アクセスすると「よくある質問Q&A]があるので参考にしてみましょう。
dポイントは気が付けばポイントが貯まっていて、色々な場所で使える便利なサービスです。登録してない方は是非登録してみましょう。